¿En qué podemos
AYUDARTE?

Si dispones de un producto GRUNKEL, aquí podrás encontrar respuesta a las dudas más habituales, acceder a las descargas o contactar con el Servicio Técnico Autorizado más cercano.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Como localizo mi Servico Técnico Oficial más cercano?
GRUNKEL dispone de 130 servicios técnicos de zona en toda España. Para localizar su servicio técnico oficial más cercano consulte el siguiente enlace:

Listado SAT GRUNKEL

O bien póngase en contacto con nuestro Servicio Técnico Oficial:
Teléfono: 954 185 320 (Horario: 9:00 a 19:45 de lunes a jueves y los viernes 9:00 a 18:00)
Email: tecnico@grunkel.com

¿Que tiempo tiene de Garantía mi aparato?
Su aparato tiene 2 años de Garantía partiendo de la fecha de compra del mismo. (Es imprescindible que conserve su factura o ticket de compra). Ver más detalles >

¿Que cubre la Garantía de mi aparato?
Su garantía cubre averías, mal funcionamiento de su aparato o defecto de fabricación. Ver más detalles >

¿Como obtengo un manual de mi aparato?
Los manuales de instrucciones están disponibles en las páginas individuales de cada producto. Localice la página correspondiente a su modelo y diríjase a la pestaña "Archivos", donde encontrará un enlace al documento del manual.
GARANTÍA DE PRODUCTO
Los productos GRUNKEL tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de compra. Es imprescindible que conserve el ticket o factura de compra original.

La garantía cubre la reparación del aparato por cualquier fallo derivados de defectos de fabricación. No cubre las deficiencias o desperfectos ocasionados pornegrligencias, golpes, mal uso o manipulaciones indebidas, tensión o instalación incorrecta efectuada por instaladores ajenos al Servicio Técnico Autorizado. Tampoco cubre materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Ante incidencias que justifiquen el uso de la garantía se accederá a la reparación del aparato, dentro de los términos legalmente establecidos.

Los accesorios, incluidos los mandos a distancia, tienen una garantía de 6 meses.

La rotura de paneles de televisores no está cubierta dentro de la garantía.

Por favor, consulte la Tarjeta de Garantía incluida junto al manual de instrucciones de su aparato para obtener más detalles sobre las condiciones de la garantía.
DESCARGAS
Las descargas de manuales de instrucciones, fichas técnicas y fotografías de alta calidad están disponibles en la páginas individuales de cada producto. En caso de que algún enlace estuviese roto, por favor notifíquelo para restaurar el archivo a la mayor brevedad posible.

Si no puede encontrar el modelo exacto, es posible que su aparato esté descatalogado.

Para descargar actualizaciones de firmware de su televisor GRUNKEL contacte con nuestro Servicio Técnico:
Teléfono: 954 185 320 (Horario: 9:00 a 19:45 de lunes a jueves y los viernes 9:00 a 18:00)
Email: tecnico@grunkel.com
PRODUCTOS DESCONTINUADOS
Si posee un producto GRUNKEL que no aparece en el catálogo general, es posible que haya sido descontinuado. Puede localizar su aparato en la sección de Productos Descontinuados. O bien puede contactar con nosotros para resolver cualquier duda relacionada.
QUIERO SER DISTRIBUIDOR
GRUNKEL es una marca establecida en el mercado con plenas garantías y en constante expansión. Si desea convertirse en distribuidor de nuestros productos visite este enlace >.
SERVICIO POSTVENTA
GRUNKEL dispone de un Servicio Técnico Oficial propio para todo el territorio nacional. En esta central se desarrollan las principales tareas de gestión postventa. Para gestionar las incidencias de gama marrón disponemos de más de 130 servicios técnicos en toda España.

Si su aparato presenta alguna incidencia, localíce su servicio técnico oficial más cercano en el siguiente enlace:

Listado SAT GRUNKEL

O bien puede dirigirse a: Teléfono: 954 185 320 (Horario: 9:00 a 19:45 de lunes a jueves y los viernes 9:00 a 18:00)
Email: tecnico@cointer.com

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